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一、 本公司提供的售后服務方式
1. 咨詢服務:用戶在使用過程中遇到問題,可致電聯系我們。
2. 包換服務:常用產品,在收到貨24小時內有異議的,產品確有問題的,可以調換。
3. 保修服務:保修期內的產品,若出現質量問題,可進行保修服務。
4. 維修服務:保修期外的產品,可進行有償維修。保修期內因使用不當損壞的,要進行有償維修。
二、 保修期內是否屬于保修范圍的界定:
根據生產廠家相關說明,以下情況既使是在保修期,也不屬于保修范圍。
1. 由于客戶的保管不當,使用不當,運輸不當,安裝不當導致的故障。
2. 由于客戶對產品進行拆卸、改裝或自行維修導致的故障。
3. 由于電壓不穩,溫度異常,異物進入,環境污染,液體侵入等原因導致的故障。
4. 由于其他非產品本身原因所導致的故障。
三、所有產品售出的時候,均有序列號記錄和備案,我們可通過序列號查詢到銷售日期。
四、使用相關產品前,請仔細閱讀該產品的使用說明書。
五、保修需要用戶將故障品發送或郵寄到我司,再由我司進行處理或送至廠家維修中心。
(注:本公司保留對該產品售后服務條例的最終解釋權)
主辦單位:上海明控機電科技有限公司 聯系電話:13816792706
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